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La double valeur ajoutée de l’intelligence artificielle pour l'onboarding client
KYC

La double valeur ajoutée de l’intelligence artificielle pour l'onboarding client

KYC ou Know Your Customer, est une procédure standardisée qui consiste en l'inclusion des informations d'identification et de la preuve de l'identité lors de la constitution d'un compte pour un utilisateur. [...] KYC sans IA risque de ne pas viser le but et ne vise que quelques-uns.

Emilie
August 5, 2022

Les deux valeurs ajoutées de l'intelligence artificielle pour l' onboarding client

L'intelligence artificielle (IA) est un terme qui recouvre de nombreuses technologies et approches différentes. En raison de sa polyvalence, l'IA peut offrir aux entreprises une double valeur ajoutée en matière d'onboarding clients.

Tout d'abord, l'IA permet une meilleure compréhension des clients existants et potentiels. En analysant les données client, les entreprises peuvent mieux cibler leurs communications et offres promotionnelles. De plus, l'IA peut aider les entreprises à identifier les nouveaux segments de clients à la recherche de produits ou services similaires.

Ensuite, l'IA peut améliorer considérablement l'expérience client. Grâce à des technologies comme le chatbot, les entreprises peuvent fournir un service personnalisé 24h/24 et 7j/7. Les chatbots peuvent non seulement

Processus KYC intelligence artificielle: fleurons d’une relation durables

Le processus KYC («know your customer») est essentiel pour toute entreprise soucieuse de respecter les règles AML («anti-money laundering»). En effet, il permet de vérifier l’identité du client et s’assurer qu’il n’est pas impliqué dans des activités criminelles.

Traditionnellement, le processus KYC est effectué par les équipes commerciales et/ou juridiques des entreprises. Il s’agit d’un processus long et fastidieux, qui peut prendre plusieurs jours ou même plusieurs semaines.

Aujourd’hui, grâce à l’intelligence artificielle, le processus KYC peut être effectué beaucoup plus rapidement et efficacement. En effet, l’IA permet de collecter et de analyser les données nécessaires à la vérification d

Finalité du processus KYC avec IA

L'intelligence artificielle (IA) est de plus en plus utilisée dans le processus KYC (know your customer). En effet, l'IA permet de vérifier de manière plus efficace et exhaustive les données des clients, ce qui accélère le processus d'onboarding. De plus, l'IA peut également détecter les comportements anormaux et ainsi prévenir les fraudes.

Ainsi, l'utilisation de l'IA pour l'onboarding client permet une meilleure vérification des données et une meilleure détection des fraudes. Cela garantit une meilleure qualité des clients et une plus grande sécurité pour les banques.

Conclusions

L'intelligence artificielle peut aider les entreprises à réduire le coût de l'onboarding client en automatisant certaines tâches fastidieuses. De plus, elle peut améliorer la qualité des relations entre les clients et les marques.

A PROPOS DE L'AUTEUR
Emilie

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