eIDAS 2.0 : ce que les entreprises doivent savoir pour se conformer à l’identité numérique européenne

eIDAS 2.0 : un nouveau cadre pour l’identité numérique en Europe

Le 20 mai 2024, la version révisée du règlement eIDAS (Electronic Identification And Trust Services) — dite « eIDAS 2.0 » — est officiellement entrée en vigueur.

Cette révision marque une étape importante pour l’identité numérique en Europe : elle introduit le concept d’un portefeuille numérique européen, le EU Digital Identity Wallet (EUDI Wallet), et impose aux États membres de le rendre disponible d’ici fin 2026.

Pour les entreprises — quels que soient leur secteur (finance, fintech, assurance, services en ligne, e-commerce…) — eIDAS 2.0 change la donne : authentification, vérification d’identité, signatures électroniques, onboarding, conformité, tout doit être repensé.

Principales obligations et enjeux pour les entreprises

Interopérabilité européenne et acceptation du wallet

• Tous les États membres doivent délivrer un portefeuille numérique conforme eIDAS 2.0. Ce wallet permettra aux citoyens et aux entreprises d’utiliser une identité électronique unique et reconnue dans toute l’Union.
• Les entreprises devront accepter les identités émises via l’EUDI Wallet comme preuve d’identité valide pour l’accès à leurs services, transactions, signature, etc. Cela implique une adaptation des systèmes d’onboarding, d’authentification et de vérification documentaire.

Services de confiance qualifiés & vérification d’identité à distance

Le nouveau cadre renforce les exigences de sécurité, d’authenticité et de fiabilité des services de confiance (signature, horodatage, cachet, certificats, vérification d’identité).
Les entreprises qui effectuent de l’onboarding à distance (clients, utilisateurs, partenaires) devront recourir à des prestataires ou solutions conformes — capables de garantir un niveau d’assurance suffisant pour l’identification électronique.

Conformité réglementaire globale et sécurité juridique

Avec eIDAS 2.0, l’identité numérique et les services de confiance deviennent un référentiel juridique européen. Cela offre aux entreprises un cadre clair pour :

• la signature électronique contractuelle,
• l’authentification des utilisateurs ou clients,
• la vérification d’identité transfrontalière,
• la traçabilité des transactions,
• la conformité réglementaire (KYC / KYB, vérification d’identité, lutte contre la fraude, etc.).

Simplification des processus et expérience utilisateur

Grâce à un wallet unique et interopérable, les entreprises peuvent simplifier fortement leurs processus :

• onboarding plus fluide,
• moins de friction pour l’utilisateur,
• réduction des délais et des coûts liés à la vérification d’identité et aux services de confiance,
• meilleure intégration avec des flux digitaux modernes (signature, accès services, paiement, vérification documentaire).

Pourquoi les entreprises doivent agir dès maintenant

• Le cadre eIDAS 2.0 est applicable dès 2024.
• Les États membres ont l’obligation de délivrer un EUDI Wallet d’ici fin 2026.
• Plusieurs prestataires européens de vérification d’identité ont déjà commencé à se certifier comme conformes — ce qui permet aux entreprises de s’y préparer dès aujourd’hui.
• Adopter eIDAS 2.0 et le wallet européen donne un avantage compétitif : conformité, confiance, fluidité, réduction des risques, accessibilité transfrontalière.

Ce qu’une entreprise doit faire pour se conformer à eIDAS 2.0

1. Réaliser un audit interne de tous les processus liés à l’identité, l’authentification, la signature, la vérification client/partenaire, l’onboarding.
2. Identifier les points de contact d’identité (KYC, KYB, signature, accès service, paiements, documents légaux…) qui pourraient bénéficier d’un wallet ou d’un service de confiance eIDAS.
3. Sélectionner des prestataires certifiés ou compatibles eIDAS 2.0 / EUDI Wallet / services de confiance. L’entreprise doit s’assurer que le prestataire peut délivrer des identités électroniques conformes, des preuves numériques, des signatures, ou des vérifications documentaires à distance.
4. Adapter les systèmes internes & flux utilisateurs : interfaces, backend, processus d’onboarding, UX — pour intégrer l’EUDI Wallet et les identités électroniques comme moyen d’authentification ou de vérification.
5. Former les équipes internes (IT, conformité, juridique, produit) : expliquer les impacts du nouveau cadre, les bonnes pratiques, les contraintes, la gestion des données et la sécurité.
6. Mettre en place une veille réglementaire : suivre les décrets d’application, les normes techniques, les prestataires certifiés, les évolutions sur la mise en œuvre (wallet, services de confiance).

Opportunités & bénéfices pour les entreprises

• ✅ Confiance accrue des utilisateurs et partenaires : l’identité électronique standardisée rassure, en particulier pour les services sensibles (finance, délégations, signature, onboarding).
• ✅ Réduction des frictions et des coûts opérationnels : moins de paperasse, moins de complexité, flux digitaux fluides.
• ✅ Accès simplifié aux services transfrontaliers : l’interopérabilité européenne facilite les opérations dans plusieurs pays de l’UE.
• ✅ Sécurité et conformité : cadre légal clair, services de confiance qualifiés, traçabilité et réduction des risques de fraude ou d’usurpation d’identité.
• ✅ Avantage compétitif numérique : adoption précoce d’une infrastructure moderne, conformité anticipée, adaptabilité aux nouveaux usages (wallet, digital first, remote onboarding…).

Risques & défis à anticiper

• L’obligation pour les États membres de déployer les wallets avant fin 2026 — le calendrier reste contraint. Certaines juridictions pourront retarder ou personnaliser l’implémentation.
• Nécessité de s’assurer de la validité technique et réglementaire des prestataires choisis (certification, audit, conformité eIDAS 2.0).
• Adaptation des systèmes internes : nécessite des investissements, des modifications produit, des tests, des changements de workflows.
• Formation des équipes et sensibilisation : pour garantir une bonne adoption, éviter les erreurs, gérer la conformité et la sécurité.

Conclusion

Le cadre eIDAS 2.0 représente une transformation majeure pour l’identité numérique et les services de confiance en Europe. Pour les entreprises, il s’agit d’un changement stratégique : conformité, opportunités, sécurité, expansion, simplification des processus — mais aussi d’un défi en termes d’adaptation, d’investissements et de gouvernance.

Toute entreprise souhaitant rester compétitive, fiable et conforme doit anticiper dès aujourd’hui l’impact d’eIDAS 2.0 — notamment via l’adoption du EUDI Wallet, la mise en place de services de confiance qualifiés, et l’ajustement de ses processus d’onboarding, d’authentification et de vérification.

Pour un acteur comme Dataleon — spécialisé dans la vérification d’identité et la conformité — ce cadre offre une forte opportunité pour positionner vos solutions comme compatibles, sécurisées, conformes et prêtes pour l’identité numérique européenne.