L'importance de la reconnaissance du langage naturel dans le service clientèle
Le service clientèle est une partie essentielle de toute entreprise, car c'est souvent la première ligne de contact avec les clients. Dans le monde numérique d'aujourd'hui, la reconnaissance du langage naturel (NLP) est de plus en plus importante dans le service clientèle. Les entreprises utilisent des chatbots et des assistants virtuels pour offrir une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, mais sans la technologie de reconnaissance du langage naturel, ces solutions ne seraient pas aussi efficaces.
