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Questions fréquemment posées
Dataleon propose-t-il une assistance ?
Oui. Chaque client bénéficie d'un accompagnement dédié : support technique par e-mail et visioconférence, documentation complète et exemples de code pour intégrer nos API. Nos ingénieurs vous aident à cadrer vos parcours KYC et KYB, à réaliser l'intégration puis à passer en production sans interruption de service. Un interlocuteur unique reste ensuite disponible pour suivre vos volumes, ajuster vos règles de contrôle et répondre à vos questions métier comme techniques.
Mes fichiers sont-ils supprimés après traitement ?
Oui. Vos documents sont chiffrés en transit comme au repos, traités puis supprimés automatiquement à l'issue de la durée de conservation que vous définissez. Vous restez seul propriétaire des données transmises : elles ne sont ni revendues ni utilisées à d'autres fins que la réalisation de vos contrôles. Vous pouvez aussi déclencher la suppression immédiate d'un dossier depuis l'interface ou via l'API, et ne conserver que les résultats d'analyse nécessaires à vos obligations de conformité.
Peut-on intégrer Dataleon à nos outils via API ?
Oui. Dataleon se connecte à votre système d'information via une API REST documentée, des webhooks temps réel et des connecteurs vers vos outils existants : CRM, core banking, GED ou solutions de signature électronique. Les parcours de vérification, les règles de scoring, les seuils de risque et les workflows de validation sont entièrement paramétrables afin de coller à vos procédures internes. Nos équipes peuvent également développer des traitements sur mesure lorsque votre cas d'usage l'exige.
Puis-je tester Dataleon avant de m'engager ?
Oui. Vous bénéficiez d'un essai gratuit de 15 jours, sans engagement, pour vérifier vos propres pièces d'identité, justificatifs et documents d'entreprise et mesurer la qualité de l'extraction et des contrôles KYC/KYB. Pendant ces 15 jours, vous accédez à l'interface ainsi qu'à des clés d'API de test afin de valider votre intégration technique de bout en bout. Nous proposons également une démonstration personnalisée avec un expert pour construire ensemble le parcours adapté à votre activité.
Êtes-vous conforme au RGPD avec des serveurs en France ?
Oui. Dataleon est conforme au RGPD et l'ensemble des traitements ainsi que le stockage des données sont réalisés en France, sur l'infrastructure de Scaleway, hébergeur souverain français. Nous appliquons le chiffrement des données en transit et au repos, la minimisation des informations collectées, une gestion fine des droits d'accès et une traçabilité complète des opérations. Un accord de traitement des données (DPA) et notre documentation de sécurité vous sont fournis pour faciliter vos audits internes et réglementaires.
L'automatisation qui rend la conformité invisible.
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