Contexte

Coris Bank International gère l'ouverture de compte en ligne pour 15 pays d'Afrique de l'Ouest et centrale. Chaque nouveau client doit pouvoir devenir titulaire d'un compte à distance, depuis son mobile, sans se déplacer en agence.

Dans le cadre de sa digitalisation, la banque devait donc vérifier l'identité de ses clients à distance, sur 15 marchés aux documents et aux pratiques différentes, tout en restant conforme aux normes locales de l'UEMOA.

Voici comment Coris Bank International a automatisé la vérification des dossiers d'ouverture de compte en ligne avec Dataleon.

Le défi

Une ouverture de compte en ligne ne tient que si le contrôle du dossier est aussi rapide que le parcours lui-même. Un traitement manuel, pays par pays, aurait limité les volumes et allongé les délais.

Trois exigences structuraient le projet :

• Vérification d'identité à distance : lecture automatique des pièces et validation du titulaire depuis un simple mobile.
• Analyse de fraude : détection des documents falsifiés, rejoués ou incohérents avant l'ouverture du compte.
• Rapidité et conformité au marché africain : des documents multiformats, une connexion souvent instable, et des contrôles alignés sur les normes locales UEMOA dans les 15 pays couverts.

L'objectif était clair : faire passer la majorité des dossiers en traitement automatique et ne mobiliser les analystes conformité que sur les cas réellement à risque.

La solution

Avec la plateforme Dataleon, Coris Bank International a intégré à son parcours d'ouverture de compte en ligne une vérification entièrement automatisée, déployée de la même façon dans les 15 pays du groupe.

• Vérification d'identité automatisée : lecture de la pièce d'identité, extraction des données et validation du titulaire en quelques secondes, depuis un simple mobile.
• Analyse de fraude : détection des documents falsifiés, retouchés ou déjà utilisés, et contrôle de cohérence entre les informtions du dossier.
• Décision automatique : les dossiers conformes sont validés sans intervention humaine, seuls les cas à risque remontent à un analyste conformité.

Les modèles ont été calibrés sur les documents de la zone : cartes nationales d'identité, passeports, cartes consulaires et permis de conduire des différents pays couverts, y compris lorsque la photo est prise dans de mauvaises conditions.

Le parcours reste aligné sur les normes locales de l'UEMOA : chaque contrôle est tracé, horodaté et auditable, avec un dossier de preuve reconstituable à tout moment.

Résultat : 90 % des dossiers d'ouverture de compte sont désormais traités en automatique, sans ressaisie ni contrôle manuel.

Concrètement, le client photographie sa pièce d'identité puis son visage depuis son téléphone. Les données sont extraites, comparées et contrôlées en quelques secondes, et le dossier d'ouverture se constitue automatiquement.

Pour les clients professionnels, la même logique s'applique au KYB : registre de commerce, statuts et pièces des bénéficiaires effectifs sont analysés puis rapprochés du dossier.

Les équipes conformité travaillent sur une file unique pour l'ensemble des pays : elles ne voient que les dossiers signalés, avec le détail des contrôles et le motif de l'alerte.

Conclusion

En automatisant sa vérification, Coris Bank International a industrialisé l'ouverture de compte en ligne sur 15 pays : 90 % des dossiers sont désormais traités sans intervention humaine.

La banque absorbe des volumes plus importants sans renforcer ses équipes de contrôle, et ses analystes conformité se concentrent sur les dossiers réellement à risque.

Côté client, l'entrée en relation prend quelques minutes depuis un mobile, avec le même niveau d'exigence documentaire dans tous les pays du groupe.

Si vous ouvrez des comptes en ligne sur plusieurs marchés africains, la plateforme KYC et KYB de Dataleon vous permet de vérifier l'identité, d'analyser la fraude et de rester conforme aux normes locales, à l'échelle.